baidu设计 白鸦访谈录
[ 来源:http://www.it55.com | 作者: | 时间:2007-10-09 | 收藏 | 推荐 ] 【大 中 小】
白鸦:
1，把握这个潜意识的基础一定是：站在用户的角度进行设计
2，用户的流程和设计去“说服”客户，而不是“拿给她，必须接受”
3，如果一个产品有10个功能，那么只需要默认展现给用户2个，另外的8个是用户需要的时候自己发现“我能不能这么做呢？”...... “咦！ 还真有这个功能！”
4，不要试图一下子把什么都抛给用户，需要用你20%的对用户最有吸引力的东西在0.3秒内搞定她的神经，然后勾引她自己去发现另外的80%
5，这个问题我没有非常仔细的想过，回头相信思考一下在我的博客上给出更深入的回答 免费资源http://www.it55.com
7.主持人--草莓 问题：软件（如手机）与WEB的用户体验的区别在那里？用户体验除了靠经验外，还应该采取什么样的工具去吸取和提升？
1，任何产品的用户体验都不会有区别。 一个茶杯的体验和一个网站的体验是一样的。
2，用户体验设计需要靠经验，但经验是最不重要的因素
3，最重要的是“意识”。特别是摆脱“以设计者为中心”的思维模式
4，我不知道用户体验设计有任何工具。他有的只是一些科学的设计流程 http://www.it55.com
8.主持人--山城棒棒君 问题:对现今房产网站UE UI的看法,以及个人认为该类网站UE UI如何考虑.
白鸦:
1，如果你是说国内的话，那么我认为“国内目前所有的房产网站都和他这个行业的发展极其匹配”—— 高速成长中的高大烦恼。 钱赚到了，但赚到的仅仅只有钱
2，至于他们的设计应该如何考虑我还真没有思考过。我只是认为他们需要更多的走走社区路线.
3，我不知道用户体验设计有任何工具。他有的只是一些科学的设计方法和流程
抱歉，这个问题我思考的不多，不能回答太多。
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9.主持人--Black.Pen 问题： 对国内网页设计有什么看法?
白鸦:
1，国内的网页设计从形式上是领先的
2，从实质上是落后的
3，这几年国内涌现了很多非常优秀的webdesigner，如百度的dooky，迅雷的周陟，等等等等。虽然他们仍处在一个浑水中，但已经占露头角
4，国内的网页设计会随着这些设计师成熟而更加成熟
5，当然，有一个问题是“这些优秀的webdesigner”多是图形设计师。在交互设计上特别优秀的还非常少，这应该也和国内企业对于webdesigner有足够欠缺存在着必然的联系，也和国内用户体验设计刚刚起步有着很大的关系。
10.主持人--苦行者 问题：收集用户体验反馈信息常用的方法有哪些?
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白鸦:
1，数据库分析。 （也许有人会说：数据分析怎么又和用户体验联系上了？ 我要说：数据是整体效果最有力的呈现）
2，各种用户访谈，问卷，调研等等用户研究手段
3，竞争对手，分析他们的用户使用情况
4，产品的“投诉”“bbs”“blog”等等渠道
收集用户体验反馈非常非常多，主要还是得“钻进去找，不要等着用户过来给你反馈。 往往过来给你反馈的反倒不是典型用户” 精美商业网页模版下载http://www.it55.com
另外，其实你自己是最好的反馈渠道，透彻深入的了解自己产品，透彻深入的不断观察用户怎么用你的产品很重要。
我在百度的时候每天上午必做三件事：
1，搜索200个词
2，看所有我参与的产品的“贴吧”“空间”以及其他渠道的用户反馈信息和发言
3，固定每个月随机跟踪10个百度用户（随即挑选，每个月换十个主要跟踪对像，但不放弃上个月的十个人），和10个其他相关网站的用户，看他们在网上干什么。
IT资讯之家 http://www.it55.com
11.主持人--苦行者 问题：收集用户体验反馈信息常用的方法有哪些? 精美韩国模版下载http://www.it55.com
白鸦:
1，这个问题的本身是错误的。
2，速度是UE的第二大决定因素。 第一因素是“产品是否对用户有用” vd;k;l http://www.it55.com rdfg
12.主持人--老游 问题: 产品经理是否需要掌握设计的基本知识，如何掌握，有哪些书可以推荐
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白鸦:
1，当然需要。产品经理是产品的灵魂必须了解产品的任何环节。
2，至于如何掌握... 跟设计师学吧。 要承认自己在设计师不如设计师，相信伙伴的专业。
3，（广告一下）看这里: http://ucdchina.org 45398 http://www.it55.com it55学习IT知识，享受IT生活 4dfkjn
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13.主持人--笑笑生-张忠国 问题： 想了解百度是如何做用户体验的设计与研究的？方便的话请说一下 免费网页模版下载http://www.it55.com
白鸦:
我从百度出来的时候给自己定了一个原则： 一年之内不公开谈百度内部的情况。 抱歉。
（悄悄的说）其实那边也没有那么神秘。
14.主持人--笑笑生-张忠国 问题: W3C标准在用户体验上有那些增强 免费网页模版下载http://www.it55.com
白鸦:
我对W3C技术是菜鸟，我只知道这个东西的规范化会给整个互联网产品用户体验带来综合的提高。 it55.com
15.主持人--六十年代 问题： 形式重要还是功能重要，设计是从功能出发，还是从形式出发，网络设计和平面设计的差异在哪里？ it55.com
白鸦:
1，功能是基础，形式是展示的必须。 没有功能无法展示，没有好的展示再好的功能也是白搭
2，其实我个人认为网络设计和平面设计没有本质的区别。
3，但显示中往往他们存在这一个更加理性一个更加感性的不一样。
4，网络设计往往是以“帮助用户完成任务”为第一目的，平面设计往往更偏向于“吸引用户了解产品”
16.主持人--天天 问题：白老师，五季咨询现在服务几家公司？什么服务方式？ 免费网页模版下载http://www.it55.com
白鸦:
五季咨询现在有五个主要成员，我负责五个客户，KESO大概比我多一些，其他人会更少点。
五季咨询的服务形式keso公布在网站上了，大家还是去那里看吧。 http://www.it5g.com
五季咨询主要是做web2.0的一些互联网产品，我们相信会把她做成一个真正的互联网咨询品牌。
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17.主持人--泥鳅 问题：招聘一个优秀的UE人才,从哪几方面着手?
（编辑：IT资讯之家 www.it55.com）
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